我们的服务
协达杰斐公司遵循国际先进的项目管理理论，结合多年的项目管理和实践经验， 专注于项目实施目标和价值的实现，通过合理制定项目规划、确保如期交付成果进而保障项目顺利进展。 一方面有利于将流程管理方法论结构化，便于识记和推广；另一方面也能帮助客户和合作伙伴更好得理解流程管理的内在逻辑， 在流程管理实施中找到正确的切入点，可以帮助用户和合作伙伴降低项目实施风险、提升项目交付效率， 从而获取更大回报。
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服务等级 |
服务分类 |
服务项目 |
服务说明 |
服务标准及规范 |
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免费服务 |
提供资料 |
提供试用产品 |
提供最新杰斐中间件的试用版，可供试用、评估、测试和集成。 |
服务时间：5天*8小时 |
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提供开发示例 |
提供最新杰斐中间件的各项功能开发示例程序，用于二次开发时参考。 |
服务时间：5天*8小时 |
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提供技术文档 |
提供最新杰斐中间件的接口类技术文档。 |
服务时间：5天*8小时 |
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提供操作说明 |
提供杰斐公司解决方案产品的使用操作步骤以及产品功能的说明。 |
服务时间：5天*8小时 |
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远程服务 |
热线电话咨询 |
通过服务热线提供杰斐产品介绍、功能说明、功能需求咨询。 |
服务时间：5天*8小时 |
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指导产品安装 |
提供安装的说明性协助以及相关安装说明文档，以及指导性的协助。 |
服务时间：5天*8小时 |
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解答功能咨询 |
解答所有产品功能方面的咨询，提供产品接口和功能应用指导及协助，可根据 客户的需求推荐产品。 |
服务时间：5天*8小时 |
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用户需求收集 |
与用户实现有效互动，接受需求与产品意见反馈。 |
服务时间：5天*8小时 |
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自助服务 |
通过公司网站获取杰斐产品的发版信息、服务动态、客服新闻、方案资料、客 户问题解答等信息服务。 |
服务时间：7天*24小时 |
| 服务类别 | 服务项目 | 服务说明 | 服务标准及规范 | |
| 定制开发服务 | 一般定制开发 | 定制需求评估 | 提供对软件产品新需求、以及功能变更工作量评估 | 服务时间：5天*8小时 |
| 定制需求开发 | 提供对软件产品新需求、以及功能变更的开发（按评估后的费用另外收取） | 服务时间：5天*8小时 | ||
| 第三方软件/环境 兼容性开发 |
定制需求评估 | 提供对软件产品新需求、以及功能变更工作量评估，包括搭建环境和测试工作等。 | 服务时间：5天*8小时 | |
| 定制需求开发 | 提供对软件产品新需求、以及功能变更的开发（按评估后的费用另外收取） | 服务时间：5天*8小时 | ||
产品 |
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